Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) y la normativa vigente para compras realizadas por medios electrónicos, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
En ese caso, el producto deberá ser devuelto sin uso, en perfecto estado y con su empaque original, y se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los costos de envío por devolución serán asumidos conforme lo establece la ley.
Asimismo, si el producto presenta fallas de fabricación, podés solicitar un cambio o devolución dentro del plazo de garantía de 1 año.
Cambio de talle (política especial por lanzamiento en Argentina)
Con motivo del lanzamiento de la marca en Argentina, ofrecemos un cambio de talle sin cargo para CABA y GBA exclusivo para la primera compra, siempre que lo solicites dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sujeto a disponibilidad de stock.
*El cambio de talle no se aplica a compras realizadas bajo la modalidad 2x1 ni a promociones que superen el 15% de descuento en el producto.
*Las compras realizadas con promociones de envío gratis no aplican para cambio de talle sin cargo. Podemos realizar el cambio, pero el cliente deberá abonar el costo del envío.
El cambio se realiza a través del sistema de cambios de Andreani:
- El cliente deberá llevar el producto a la sucursal de Andreani asignada, debidamente embalado y en perfecto estado.
- En la misma sucursal, podrá retirar el nuevo talle solicitado, una vez confirmada la gestión.
- El producto debe estar sin uso, limpio y con su empaque original.
La gestión de cambios y devoluciones se inicia exclusivamente a través del boton "iniciar tu gestión".
Una vez iniciada la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar los pasos a seguir.