Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) y la normativa vigente para compras realizadas por medios electrónicos, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
En ese caso, el producto deberá ser devuelto sin uso, en perfecto estado y con su empaque original, y se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los costos de envío por devolución serán asumidos conforme lo establece la ley.
Asimismo, si el producto presenta fallas de fabricación, podés solicitar un cambio o devolución dentro del plazo de garantía de 1 año.
Cambio de talle
Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sujeto a disponibilidad de stock.
El servicio de cambio tiene costo y se realiza a través del sistema de cambios de Andreani.
Al iniciar la gestión, podrás elegir entre:
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Cambio con entrega en domicilio.
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Cambio con retiro en sucursal Andreani.
Para realizar el cambio:
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El producto deberá entregarse debidamente embalado, sin uso, limpio y con su empaque original.
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Una vez recibido y validado el producto, se despachará el nuevo talle solicitado según la modalidad elegida.
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El costo del servicio de cambio y envío será informado durante el proceso de gestión.
*El cambio de talle no aplica a compras realizadas bajo la modalidad 2x1 ni a promociones que superen el 15% de descuento en el producto.
La gestión de cambios y devoluciones se inicia exclusivamente a través del botón "Iniciar tu gestión".
Una vez iniciada la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar los pasos a seguir.